Política de Privacidade

1. Quem somos

A EQUILYBRA CLINICA DE PSICOLOGIA LTDA., CNPJ 19.534.547/0001-03, com sede na Rua Agostinho Gomes, 3319 — Ipiranga, São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (equilybra.com.br), nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você nos formulários: nome, e-mail, WhatsApp, tipo de cliente, serviço de interesse e origem do contato.
• Dados de navegação coletados via Google Tag Manager / Google Analytics (somente após seu consentimento): páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo, navegador e localização aproximada por IP.

3. Finalidades do tratamento

• Responder à sua solicitação de agendamento e atendimento.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado.
• Aprimorar a experiência de navegação e medir desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho de Psicologia.

4. Base legal (art. 7º da LGPD)

Os dados são tratados com base no consentimento do titular (formulário e cookies analíticos), na execução de contrato (atendimento clínico) e no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores essenciais: Google (Analytics/Tag Manager, mediante seu aceite), FormSubmit (envio de e-mails de contato) e provedor de hospedagem. Todos atuam sob contrato com obrigações de confidencialidade.

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics), estes últimos ativados somente após seu aceite no banner. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção e atualização dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@equilybra.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas — HTTPS obrigatório, controle de acesso, sanitização de inputs e revisão periódica de dependências — para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@equilybra.com.br.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.